As tendências do mercado financeiro estão em constante evolução, muito impulsionadas pelas mudanças no comportamento do consumidor e pelos avanços tecnológicos.
Com essas transformações, aumentam também as oportunidades para bancários autônomos — profissionais que já possuem expertise no setor financeiro e buscam se desenvolver, conhecer novas tecnologias, oferecer um atendimento especial aos seus clientes e aumentar os seus ganhos.
Para esses profissionais, entender e acompanhar as novidades é essencial para se manter competitivo e maximizar as oportunidades de crescimento na carreira. Pensando nisso, aqui vamos falar mais sobre essas tendências tão importantes. Acompanhe!
As principais tendências de comportamento do consumidor e como elas influenciam o mercado financeiro
O comportamento do consumidor tem se transformado rapidamente, especialmente com a digitalização dos serviços e o aumento da consciência financeira. Hoje, os consumidores estão mais exigentes, informados e buscam soluções rápidas, seguras e personalizadas.
Essa mudança de comportamento impacta diretamente o mercado financeiro, exigindo que os profissionais se adaptem para atender às novas demandas. E são muitos os profissionais que já estão fazendo a sua parte para acompanhar essas mudanças. Inclusive, já são mais de 10 mil bancários que se tornaram autônomos com a Franq e hoje em dia atuam como Personal Bankers, ou seja, bancários autônomos.
Esses profissionais já estão fazendo a sua parte para acompanhar as principais tendências do mercado financeiro — que também vêm acompanhadas por outras mudanças significativas.
Uma delas que merece bastante destaque é a que envolve a preferência dos clientes por serviços financeiros digitais, que oferecem conveniência e acessibilidade. Além disso, o público valoriza cada vez mais a transparência e a confiança nas instituições financeiras, o que requer que os bancários autônomos se destaquem por sua capacidade de oferecer orientações financeiras claras e de confiança.
Abaixo, falaremos um pouco mais sobre três das principais tendências do mercado financeiro que estão diretamente relacionadas com o comportamento do consumidor.
As 3 principais tendências do mercado financeiro
1. digitalização dos serviços financeiros
A digitalização é, sem dúvida, uma das maiores tendências do mercado financeiro. Com a ascensão das fintechs e a popularização dos serviços bancários online, o mercado financeiro passou por uma transformação significativa. Afinal, a digitalização não só facilita a vida dos clientes, mas também oferece novas oportunidades para os bancários autônomos.
Por isso, é muito importante que o bancário autônomo esteja familiarizado com as ferramentas digitais e saiba como utilizá-las para oferecer serviços financeiros de forma eficiente e personalizada. A capacidade de operar em um ambiente digital e a habilidade de integrar soluções tecnológicas ao atendimento ao cliente são diferenciais competitivos essenciais.
Para exemplificar as facilidades promovidas pela digitalização na atuação dos bancários autônomos, podemos citar o beFranq, por exemplo. Isso porque o beFranq é a ferramenta digital da Franq onde o profissional pode vender os produtos financeiros, acompanhar as operações e conferir o comissionamento de cada negócio fechado.
Além disso, a interface da plataforma permite que os agentes naveguem facilmente pelos diversos produtos e serviços oferecidos. Dessa forma, otimizam o seu tempo e aumentam a eficiência no atendimento aos clientes. Tudo isso em um só lugar.
2. Personalização e experiência do cliente
Outra das tendências do mercado financeiro que merece destaque é a crescente demanda por personalização nos serviços financeiros. Isso porque os clientes esperam que suas necessidades individuais sejam ouvidas e, a partir disso, sejam oferecidas soluções sob medida.
Ou seja: o bancário autônomo precisa focar em oferecer uma experiência de cliente única e personalizada. Essa personalização pode ser alcançada por meio de um atendimento próximo e da oferta de produtos financeiros que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
Para isso, é importante que os bancários autônomos tenham ao seu lado parcerias confiáveis e que ofereçam soluções diversas para os seus clientes, como é o caso da Franq, por exemplo.
Afinal, a Franq proporciona aos Personal Bankers o acesso a mais 150 soluções e produtos financeiros de mais de 50 instituições parceiras. Então, com todas essas possibilidades, o bancário autônomo pode selecionar aqueles produtos que mais fazem sentido para os seus clientes.
– Veja também: Como a Franq facilita para bancários autônomos o acesso aos principais produtos financeiros?
3. Educação financeira e consciência de mercado
Para finalizar as tendências do mercado financeiro, vamos citar também a educação financeira e a consciência de mercado. Isso porque cada vez mais as pessoas buscam compreender melhor suas finanças e tomar decisões mais informadas. E, é claro, essa tendência pode representar uma grande oportunidade para os bancários autônomos.
Afinal, os bancários autônomos possuem bastante conhecimento e expertise sobre empreendedorismo financeiro. Então, podem compartilhar esse conhecimento com os seus clientes ao oferecer soluções personalizadas para eles. Dessa forma, o agente financeiro não só aumenta sua credibilidade, mas também constrói um relacionamento de confiança com os clientes, o que é essencial para o sucesso a longo prazo.
Como usar a educação financeira como uma ferramenta para atrair e reter clientes?
Integrar a educação financeira em sua estratégia de negócio pode ser um diferencial importante. Ao educar seus clientes e compartilhar com eles o seu conhecimento, você os capacita a tomar melhores decisões financeiras, o que aumenta sua satisfação e fidelidade.
Além disso, vale sempre lembrar que um cliente bem informado é mais propenso a buscar aconselhamento contínuo, o que fortalece seu relacionamento e cria oportunidades para a oferta de novos produtos e serviços.
Ou seja: manter-se informado sobre as tendências do mercado financeiro e compartilhá-las de forma assertiva com os seus clientes pode ser um grande diferencial para construir essa relação sólida com eles. Além disso, ao acompanhar essas tendências, você estará preparado para enfrentar os desafios do mercado e aproveitar as oportunidades que surgirem.
Então, que tal aprofundar ainda mais o seu conhecimento sobre o setor? Conheça as oportunidades como bancário autônomo no mercado financeiro hoje!
